{"id":13166,"date":"2021-10-21T08:06:59","date_gmt":"2021-10-21T08:06:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centrocliniconemo.it\/blog\/giornata-internazionale-ascolto-2021-nemo"},"modified":"2023-07-19T12:16:32","modified_gmt":"2023-07-19T12:16:32","slug":"giornata-internazionale-ascolto-2021-nemo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centrocliniconemo.it\/en\/blog\/giornata-internazionale-ascolto-2021-nemo\/","title":{"rendered":"Giornata Dell’Ascolto: L’Esperienza Di Cura A Nemo"},"content":{"rendered":"
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Giunta alla sesta edizione, la \u201cGiornata Mondiale dell\u2019Ascolto 2021\u201d \u00e8 un evento internazionale che intende promuovere l\u2019ascolto come opportunit\u00e0 di sviluppo e cambiamento personale e sociale.<\/em><\/span><\/h5>\n

21 Ottobre 2021<\/em><\/span> – “<\/span>Parlare \u00e8 un bisogno, ascoltare \u00e8 un’arte<\/span>“, cos\u00ec diceva Goethe<\/a>. A<\/span>scoltare \u00e8 un\u2019arte, <\/span>perch\u00e9 significa tanto, significa tutto. <\/span>Significa riconoscere e accettare l\u2019altro, con il coraggio di mettersi <\/span>da parte e lasciare spazio al suo racconto. Ascoltare \u00e8 molto pi\u00f9 che sentire, perch\u00e9 \u00e8 accogliere con la volont\u00e0 di comprendere.<\/span><\/p>\n

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Vogliamo allora celebrare il messaggio della giornata, dando la voce ai pazienti nel loro racconto <\/span>dell\u2019<\/span>esperienza di cura a NeMO<\/span>, con una fotografia che esprime il valore generato del nostro operare. La sintesi <\/span>numerica rappresenta l\u2019analisi <\/span>dei contributi raccolti attraverso il programma di customer satisfaction*, implementato nei Centri NeMO<\/a> dal 2016 per comprendere la visione di cura dei pazienti e rispondere con interventi concreti di miglioramento l\u00e0 dove si rende necessario.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

L’ESPERIENZA DI CURA<\/span><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Dietro i numeri vi sono <\/span>le paure, i dubbi, i desideri e i progetti di chi si affida a NeMO. E allora l\u2019esperienza <\/span>di cura si traduce in ascolto competente, ascolto che accoglie e che <\/span>si mette al servizio della vita dell\u2019altro, <\/span>con il desiderio di bene che muove ogni scelta.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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*I dati fanno riferimento al 2020, anno di rilevazione. Il processo di rilevazione non ha subito interruzioni nonostante l\u2019emergenza sanitaria e nel corso del 2020 sono stati somministrati 412 questionari validi. I dati presentati sono stati raccolti su una scala LIKERT 1-7 e riconvertiti su una scala 1-10 per una pi\u00f9 semplice interpretazione. Per approfondire i dati del monitoraggio prendi visione del Bilancio Sociale 2020<\/a>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Nella <\/span>Giornata Internazionale dell\u2019Ascolto<\/span><\/em> che oggi si celebra in tutto il mondo non possiamo che riconoscere questo valore prezioso. Perch\u00e9 ascoltare \u00e8 parte integrante del prendersi cura, a partire dalla diagnosi e in ogni passo del progetto riabilitativo. In questo percorso, l<\/span>a persona che vive l\u2019esperienza della malattia \u00e8 portatrice di conoscenza e di un punto di vista prezioso che la rende protagonista.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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E\u2019 riconosciuto, infatti, che la qualit\u00e0 della cura non dipenda solo dal risultato clinico e funzionale, ma \u00e8 il frutto anche delle credenze e delle aspettative di chi lo vive. <\/span>L\u2019esperienza soggettiva, dunque, che si traduce nella percezione che il paziente ha di ci\u00f2 che sta affrontando, accanto alle competenze cliniche degli operatori, \u00e8 fondamentale per comprendere la capacit\u00e0 di ascoltare il bisogno e tradurlo in risposte di cura e servizi.<\/span> La sensazione di trovarsi in un luogo di conoscenza rispetto alla propria condizione clinica, di essere compresi nel nostro raccontare, di aver ricevuto le informazioni di cui si ha bisogno per proseguire nel percorso, di potersi affidare i<\/span>n quanto persona e non in quanto \u201cnumero\u201d, <\/span>sono variabili importanti che danno la misura <\/span>dell\u2019impatto del nostro <\/span>modello.<\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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