{"id":26887,"date":"2026-06-27T14:59:19","date_gmt":"2026-06-27T14:59:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centrocliniconemo.it\/?page_id=26887"},"modified":"2026-06-27T15:01:19","modified_gmt":"2026-06-27T15:01:19","slug":"ufficio-relazioni-con-il-pubblico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.centrocliniconemo.it\/en\/ufficio-relazioni-con-il-pubblico\/","title":{"rendered":"Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"26887\" class=\"elementor elementor-26887\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4eb9ebc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4eb9ebc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5884b4c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5884b4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)<\/h2><p>L\u2019URP \u00e8 lo spazio dei Centri Clinici Nemo dedicato all&#8217;ascolto, al dialogo e alla tutela del paziente. Il nostro obiettivo \u00e8 facilitare l\u2019accesso ai servizi, garantire una corretta informazione e raccogliere le vostre Segnalazioni, Encomi o Suggerimenti. Lavoriamo ogni giorno per accorciare le distanze tra i Centri Nemo e le persone che si affidano ai nostri percorsi di cura, trasformando il vostro punto di vista in concrete opportunit\u00e0 di miglioramento.<\/p><p>Le principali funzioni dell\u2019URP sono:<\/p><ul><li>assicurare l\u2019informazione sugli atti e sullo stato dei procedimenti, sulle prestazioni erogate, sulle modalit\u00e0 di accesso ai servizi;<\/li><li>garantire la tutela dei diritti del cittadino e riservatezza delle informazioni;<\/li><li>promuovere i questionari di soddisfazione, monitorando la percezione della qualit\u00e0 dei servizi erogati dai Centri Nemo;<\/li><li>gestire tutte le Segnalazioni, Reclami ed Encomi inviate dall\u2019utenza, e attivare le procedure interne dirette al superamento di eventuali criticit\u00e0.<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Come contattare l\u2019URP<\/strong><\/p><p>I pazienti e i familiari possono mettersi in contatto con l\u2019Ufficio URP di Fondazione Serena ETS \u2013 Centri Clinici Nemo attraverso:<\/p><ul><li><strong>Mail: <\/strong><a href=\"mailto:urp@centrocliniconemo.it\"><strong>urp@centrocliniconemo.it<\/strong><\/a><\/li><li><strong>Telefono:<\/strong> 081\/7062441 dal Lun al Ven dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.00<\/li><li><strong>Consulenza Online Diretta<\/strong>: Videochiamata dal proprio dispositivo (PC, tablet o smartphone) con il referente URP. Il servizio \u00e8 attivo esclusivamente su prenotazione. Per richiedere un appuntamento, inviare una e-mail a urp@centrocliniconemo.it specificando l&#8217;oggetto della richiesta.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-336ba27 elementor-hidden-widescreen elementor-hidden-desktop elementor-hidden-laptop elementor-hidden-tablet_extra elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile_extra elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"336ba27\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52b3a6a pa-display-conditions-yes elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"52b3a6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;pa_display_conditions_switcher&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"google_translate_element\"><\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nfunction googleTranslateElementInit() {\r\n    \/\/ Controllo se siamo nell'editor di Elementor\r\n    if (window.location.href.indexOf('elementor') > -1) {\r\n        \/\/ Se siamo nell'editor, non eseguire la traduzione\r\n        return;\r\n    }\r\n\r\n    new google.translate.TranslateElement({\r\n        pageLanguage: 'it',\r\n        layout: google.translate.TranslateElement.FloatPosition.TOP_LEFT\r\n    }, 'google_translate_element');\r\n\r\n    \/\/ Attesa e traduzione automatica\r\n    setTimeout(function(){\r\n        var select = document.querySelector(\"select.goog-te-combo\");\r\n        if(select) {\r\n            select.value = 'en';\r\n            select.dispatchEvent(new Event('change'));\r\n        }\r\n    }, 1000);\r\n}\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/translate.google.com\/translate_a\/element.js?cb=googleTranslateElementInit\"><\/script>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) L\u2019URP \u00e8 lo spazio dei Centri Clinici Nemo dedicato all&#8217;ascolto, al dialogo e alla tutela del paziente. 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